جمالی

هتل در مجموع خوب بود و پرسنل خوش‌رفتاری داشت، اما از کیفیت غذای شب آخر اصلا رضایت نداشتم.

هتل و اتاق‌ها بسیار تمیز بودند و کارکنان هم برخورد خوبی داشتند. تنها نکته منفی این بود که اتاق تاریک بود و نور کافی نداشت؛ ضمنا دستمال توالت هم در سرویس قرار نداده بودند. در کل تجربه خوبی بود.

خانم محترمی در بخش پذیرش حضور داشتند. اما اینترنت هتل کاملا قطع بود و حتی نمی‌توانستیم اسنپ بگیریم، در نتیجه مجبور شدیم از آژانس با دو برابر قیمت استفاده کنیم.

هیچ نکته مثبتی ندیدم! نسبت به هتل‌های هم‌سطح خودش بسیار گران بود. در ۵ روز اقامتمان حتی یک بار هم زباله‌ها را خالی نکردند. رفتار کارکنان نامناسب بود، اتاق ویو نداشت و هنگام گرفتن مدارک، مبلغ اضافی درخواست کردند.

نوساز بودن و نزدیکی به حرم از مزایای هتل بود. اما اتاق را کثیف تحویل دادند و روی تخت مو ریخته بود. کمد نداشت و اتاق‌ها بسیار کوچک و بدبو بودند. سر و صدای پرسنل زیاد بود و با کوچکترین انتقادی برخورد بدی می‌کردند. من اقامتم را تمدید نکردم.

هتل نوسازی است، پرسنل خوبی دارد و تا حرم ۲۰ دقیقه پیاده راه است. اما بوی فاضلاب سرویس‌ها آزاردهنده بود، اتاق‌ها پنجره‌های کوچکی داشتند و بسیار تنگ بودند. قیمت هتل نسبت به هم‌رده‌هایش بالاست و به دلیل ترافیک منطقه، گرفتن اسنپ بسیار سخت است.

تنها مزیت آن نزدیکی به حرم بود. بین بخش پذیرش و رزرواسیون هیچ هماهنگی‌ای وجود نداشت و اتاق ما در طبقه پنجم بود در حالی که آسانسور نداشتند! بین مسافران حضوری و رزروی هم تبعیض قائل می‌شدند.